ATELIER APPRENANT N°1 : QUAND C’EST OUI, C’EST OUI ; QUAND C’EST NON, C’EST NON ! | PRESENTIEL
RÉPONDRE À LA SOLLICITATION (Formation en intra)
Formation créée le 05/05/2023. Dernière mise à jour le 26/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Prendre du recul et analyser la demande Prendre la décision juste en lien avec ses propres priorités Annoncer sa décision et l’assumer Pédagogie : Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique. Travail sur des situations concrètes des participants Durée : 3h30 Formation en présentiel : livret stagiaire
Objectifs de la formation
- Assumer sereinement ma réponse à une sollicitation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
1 - Introduction sur la thématique
- Comment je me sens globalement face aux sollicitations ?
- Qu’est-ce qui est facile-difficile dans ma réponse aux sollicitations ?
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2 - Comment réagir face aux sollicitations ?
- Explorer ses réactions face aux sollicitations
- Identifier ses propres ressources pour réagir de manière appropriée
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3 - Comment être toujours disponible sans jamais se mettre à disposition ?
- Mise en situation à partir de cas réels pour expérimenter les différentes formulations possibles, appropriées face aux sollicitations.
- Développer l’art de la reformulation, du questionnement, de la négociation.
- Apport théorique pour ancrer les apprentissages.
-
4 - Comment j’applique sur mon cas concret ?
- Les apports de cet atelier et évaluation des acquis
- Ce que je vais mettre à profit sur mon projet
Équipe pédagogique
Une équipe de formateurs experts ayant tous une expérience significative de management et partageant les mêmes valeurs répartis géographiquement sur la France.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de pré-évaluation des connaissances
- Feuilles de présence
- Questionnaire d'évaluation des acquis
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation
- Attestation d'évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Mises en situation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Nos formations sont certifiées QUALIOPI. « La certification QUALIOPI a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : action de formation »
Capacité d'accueil
Entre 4 et 6 apprenants
Délai d'accès
45 jours