FORMATION ATELIER APPRENANT N°1 : QUAND C’EST OUI, C’EST OUI ; QUAND C’EST NON, C’EST NON ! | MIXTE

RÉPONDRE À LA SOLLICITATION (Formation en intra)

Training created on 5/5/23. Last update on 4/24/25.
Programme version: 1

Type of training

Mixed

Training duration

3 hours and 30 minutes
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FORMATION ATELIER APPRENANT N°1 : QUAND C’EST OUI, C’EST OUI ; QUAND C’EST NON, C’EST NON ! | MIXTE

RÉPONDRE À LA SOLLICITATION (Formation en intra)


Prendre du recul et analyser la demande Prendre la décision juste en lien avec ses propres priorités Annoncer sa décision et l’assumer Pédagogie : Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique. Travail sur des situations concrètes des participants Durée : 3h30 Formation en présentiel et en distanciel : livret stagiaire Formation en distanciel : Via plateforme zoom

PDF version

Objectives of the training

  • Assumer sereinement ma réponse à une sollicitation

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout public
Requirements
  • Aucun

Training content

1 - Introduction sur la thématique
  • Comment je me sens globalement face aux sollicitations ?
  • Qu’est-ce qui est facile-difficile dans ma réponse aux sollicitations ?
2 - Comment réagir face aux sollicitations ?
  • Explorer ses réactions face aux sollicitations
  • Identifier ses propres ressources pour réagir de manière appropriée
3 - Comment être toujours disponible sans jamais se mettre à disposition ?
  • Mise en situation à partir de cas réels pour expérimenter les différentes formulations possibles, appropriées face aux sollicitations.
  • Développer l’art de la reformulation, du questionnement, de la négociation.
  • Apport théorique pour ancrer les apprentissages.
4 - Comment j’applique sur mon cas concret ?
  • Les apports de cet atelier et évaluation des acquis
  • Ce que je vais mettre à profit sur mon projet

Teaching team

Une équipe de formateurs experts ayant tous une expérience significative de management et partageant les mêmes valeurs répartis géographiquement sur la France.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Questionnaire de pré-évaluation des connaissances
  • Feuilles de présence
  • Questionnaire d'évaluation des acquis
  • Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation
  • Attestation d'évaluation des acquis

Technical and educational resources

  • Mises en situation
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Nos formations sont certifiées QUALIOPI. « La certification QUALIOPI a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : action de formation »

Reception capacity

Between 4 and 6 learners

Login delay

45 days