ATELIER APPRENANT N°7 : LE CLUEDO DES RELATIONS | DIGITAL
ÉCLAIRCIR LE MYSTÈRE DES SITUATIONS RELATIONNELLES (Formation en intra)
Formation créée le 05/05/2023. Dernière mise à jour le 26/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Analyser une situation conflictuelle de manière factuelle Prendre de la hauteur pour ajuster son comportement Mettre en place un plan d’action pour sortir des situations difficiles Pédagogie : Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique. Travail sur des situations concrètes des participants Durée : 3h30 Formation en distanciel à partir de la plateforme Zoom.
Objectifs de la formation
- Analyser avec discernement les situations relationnelles (client, financeur, fournisseur, collègue)
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout public
Prérequis
- Venir avec une situation concrète à travailler
Contenu de la formation
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1 - Introduction sur la thématique
- Repérer ses réactions instinctives dans des situations difficiles
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2 - Qu’est-ce que faire preuve de discernement ?
- Comprendre les différents modes de réaction du cerveau humain face aux situations stressantes ou à des comportements irritants
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3 - Comment faire preuve de discernement ?
- Découverte et appropriation d’un outil d’analyse de situation à travers des cas pratiques
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4 - Savez-vous prendre de la hauteur ?
- Application d’outil d’analyse à sa propre situation
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5 - Évaluation des acquis de la formation
- Les apports de cet atelier
- Ce que je vais mettre à profit
Équipe pédagogique
Une équipe de formateurs experts ayant tous une expérience significative de management et partageant les mêmes valeurs répartis géographiquement sur la France.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de pré-évaluation des connaissances
- Feuilles de présence
- Questionnaire d'évaluation des acquis
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation
- Attestation d'évaluation des acquis
Ressources techniques et pédagogiques
- Outils de formation digital utilisés : Zoom, Klaxoon, etc...
- Documents supports de formation projetés et transmis via outils numériques
- Mises en situation
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Nos formations sont certifiées QUALIOPI. « La certification QUALIOPI a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : action de formation »
Capacité d'accueil
Entre 4 et 6 apprenants
Délai d'accès
45 jours